SDM案例研究:坦桑尼亚联盟服务商店

Union Service Stores Company Limited(USSL)是一家成立于1992年的坦桑尼亚家族企业。苏联河畔乞力马扎罗地区Moshi的总部位于苏联,玉米面粉和农业投入的生产。USSL目前是玉米,高粱和大麦的来源,主要来自交易商和商业农民的组合。然而,这意味着在定价时,特别是在何时提供足够的供应安全性。因此,USSL旨在大幅增加小农农民采购的比例。USSL在北部地区签订了25名农民团体(约5,000名农民),野心也享有南部地区的农民。预计这一战略变革将通过允许更高的玉米粮食来增加符合USSL的质量要求,提高对USSL的供应安全性。USSL实现来自FOS的潜在好处的重要因素是为了获得足够的农民忠诚度率。

SDM(服务交付模型)分析表明,在当前假设下,USSL能够从业务开始,从SDM生成健康的投资回报。尽管向农民提供服务的成本并未通过为服务的农民或农民组织抵消,但其促进的商业增长大于所需的投资。SDM成功的最大风险是,农民无法负担服务采用:现金流动挑战使得难以购买它们应该应用的最佳输入。此外这项研究能揭示所有的农民将经历在SDM参与元年(S)净收入下降,创造了在SDM继续参与有抑制作用的风险。由于农民越来越多地受益于这些初始初期之后的SDM,因此建议宣布探讨在参加SDM的最初年份为农民提供额外支持的方法。

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